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Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Cuánto cuesta?
Depende del proceso. El diagnóstico es gratuito y, si seguimos adelante, recibes una propuesta por escrito con alcance, plazos y precio antes de empezar. Normalmente empezamos por un solo proceso.
¿Cuánto se tarda en tener algo funcionando?
Los plazos van en la propuesta. Trabajamos en ciclos cortos y empezamos por lo que antes se nota, así que tu equipo lo usa pronto y el siguiente paso lo decidimos con datos reales de uso.
¿Cómo tratáis los datos personales?
Diseñamos cada sistema para cumplir el RGPD: solo accede a los datos que necesita, con plazos de conservación definidos y registro de quién consulta qué. Tú decides dónde se alojan los datos: en la nube, en tu servidor o en tu infraestructura actual.
¿Qué medidas de ciberseguridad aplicáis?
Estas son las medidas que aplicamos por defecto: cifrado de comunicaciones y credenciales, doble factor de acceso, permisos por rol, datos separados por empresa y registro de auditoría de cada acción. Los agentes filtran los intentos de manipulación y solo usan las herramientas que tienen autorizadas.
¿Cumplís el Reglamento Europeo de IA?
Nuestro método está alineado con el Reglamento Europeo de IA, la norma ISO/IEC 42001 y el NIST AI Risk Management Framework. Cada flujo tiene su nivel de riesgo, supervisión humana documentada y registro de auditoría, y formamos a tu equipo en el uso de la IA, como exige el artículo 4.
¿La IA va a sustituir a mi equipo?
Le quitamos el trabajo repetitivo para que dedique ese tiempo a los clientes y a las decisiones.
¿Qué pasa si la IA se equivoca?
Contamos con ello. Las acciones importantes piden confirmación y siempre hay un botón de parada que devuelve el trabajo a tu equipo sin cortar el servicio. Antes de cada cambio medimos la calidad con una batería de pruebas.
¿De quién es el código?
La propiedad del código y las licencias quedan por escrito en la propuesta. Documentamos todo lo que construimos para que cualquier equipo técnico pueda mantenerlo.
¿Quién lo mantiene después?
Nosotros, si quieres; las condiciones de mantenimiento van en la propuesta. Tu equipo puede cambiar textos y contenidos sin tocar código, así que el día a día no depende de nosotros.
¿Trabajáis con Meta y Google?
Sí. Trabajamos con las APIs oficiales de Meta y Google, y estamos en trámite para ser partners de Meta y de Google Cloud.
¿Trabajáis fuera de España?
Sí. Trabajamos con empresas de dentro y fuera de España, en español y en inglés.
¿Qué proceso revisamos primero?
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