# RL3 AI Boutique

Source: https://rl3.dev/es

> Te ayudamos a automatizar tu empresa con IA, por fases, y programamos el software que haga falta: CRM, apps e integraciones.

Automatizamos por etapas: primero la IA ayuda a tu equipo, luego prepara el trabajo para que alguien lo revise y, cuando ha superado las pruebas, lo hace sola. Tu gente se centra en lo que mejor hace y el mismo equipo rinde más.

## Empresa

- Legal name: RL3 AI AGENCY SL (trade name: RL3 AI Boutique)
- Tax ID (NIF/VAT): B05701404 / ESB05701404
- Registered address: Calle Eusebio Centenera 21, 19208 Alovera, Guadalajara, España
- Email: admin@rl3.dev
- Phone / WhatsApp: +34 613 09 68 33
- Languages: Spanish, English
- Website: https://rl3.dev

## Los marcos que seguimos y los controles que lleva cada sistema.

- Reglamento Europeo de IA: Nivel de riesgo y supervisión humana en cada flujo, y formación en IA para tu equipo (art. 4).
- ISO/IEC 42001: Sistema de gestión de la IA: inventario, riesgos y mejora continua.
- NIST AI RMF: Gobernar, mapear, medir y gestionar cada riesgo de la IA.
- RGPD: Solo los datos necesarios, plazos de conservación definidos y registro de quién accedió a qué.
- Cifrado y doble factor: Tráfico y credenciales cifrados, y acceso con doble factor.
- Permisos por rol: Datos separados por empresa. Los agentes solo usan las herramientas autorizadas.
- Registro de auditoría: Queda registrada cada acción, la haga una persona o un agente.
- Supervisión humana: Las acciones importantes piden confirmación y un botón de parada devuelve el trabajo a tu equipo.

## Qué hacemos

### Consultoría con ingenieros dentro de tu equipo

Nuestros ingenieros se sientan con tu equipo, un modelo que se conoce como Forward Deployed Engineering. Contigo deciden qué tareas pasan a la IA y con cuánta autonomía, montan los flujos y forman a tu gente con nuestro método, el RL3 AI-First Playbook. Después siguen a tu lado mientras la IA asume más trabajo.

- Un mapa del proceso actual que muestra dónde se van las horas
- Un nivel de autonomía para cada tarea, de «lo hace una persona» a «la IA coordina»
- Integración con las herramientas que ya usas, con límites y botón de parada desde el primer día
- Formación práctica pensada para cumplir la obligación de alfabetización en IA del artículo 4 del Reglamento Europeo de IA

### Software a medida

Programamos el software que necesita tu empresa, con IA o sin ella, a partir de cómo trabaja tu equipo. Tú decides dónde se aloja.

- CRM y herramientas internas
- Aplicaciones web para tus clientes
- Apps para Android e iPhone
- Integraciones y APIs que conectan tus programas

### Software propio de RL3

Plataformas propias, desarrolladas con nuestra inversión en I+D, que licenciamos a clientes y socios.

- Widget de feedback con IA: errores y sugerencias de tus usuarios, con captura de pantalla, convertidos en tickets
- Motor de onboarding con IA: due diligence, KYC/KYB y screening, integrable por API o con portal propio
- Frameworks AI-first: la base con la que arrancamos cada proyecto de IA
- Más productos en camino

### Agentes de IA y automatización

Automatizamos procesos y montamos agentes de IA. Unos ayudan a tu equipo y otros hacen el trabajo entero.

- Atención a clientes por WhatsApp
- Citas y reservas en tu agenda
- Datos que pasan de un programa a otro sin copiar y pegar
- Aviso a tu equipo cuando algo necesita a una persona

### Datos y analítica de negocio

Tus datos en orden y un cuadro de mando para seguir el negocio.

- Arquitectura de datos
- Ingeniería de datos
- BI y cuadros de mando

## Lo que hemos construido

### Sofía, recepcionista de IA en WhatsApp

Efímero Clinic · Salud · Medicina estética · España

Responde a los pacientes en español e inglés y reserva, cambia y cancela sus citas directamente en Flowww, el programa de gestión de la clínica.

Punto de partida: En una clínica estética, la recepción dedica buena parte del día a contestar las mismas preguntas, cambiar citas y pedir confirmaciones. Lo que llega por la tarde o el fin de semana espera al siguiente día laborable.

Qué construimos:
- El WhatsApp Business oficial de la clínica (API de Meta), en español e inglés
- Reserva, cambia y cancela citas en la agenda de Flowww y confirma fecha, hora y profesional con el paciente antes de guardar
- Distingue entre la profesional habitual del paciente y «lo antes posible, con quien sea», y gestiona citas conjuntas para dos personas
- Da de alta a pacientes nuevos en el mismo chat
- Confirmaciones, recordatorios, indicaciones antes y después del tratamiento, peticiones de reseña y seguimiento cuando alguien no acude a su cita
- Una consola en el móvil para el equipo, con notificaciones, bandeja de conversaciones y paneles de actividad y coste, lista para varias clínicas
- La clínica actualiza precios, cuidados y políticas desde la consola, sin tocar código

Controles:
- Resuelve dudas y da precios solo con información aprobada por la clínica
- Si detecta un síntoma urgente, no diagnostica: pasa la consulta al equipo
- Bloquea los intentos de manipular al asistente (prompt injection)
- Baja inmediata si el paciente escribe BAJA
- Si la agenda no responde, se lo dice al paciente y pasa la consulta al equipo
- RGPD: plazos de conservación, credenciales cifradas, doble factor y registro de auditoría inalterable
- Cada cambio se comprueba con 40 casos de prueba, incluidas conversaciones de varios mensajes

Tecnología: WhatsApp Business (API oficial de Meta), Integración con Flowww, Aplicación web instalable (PWA) con notificaciones push, Español e inglés

### Compliance Brain, un CRM construido sobre IA para firmas de servicios corporativos

Capella y Velox Solutions · Servicios corporativos · Compliance · Emiratos Árabes Unidos

Un solo CRM para las tres líneas de la firma: servicios corporativos (CSP), autorizaciones regulatorias y compliance externalizado. Desde ahí se da de alta a cada cliente con su KYC/KYB, se factura cada encargo y todo queda en un registro que el regulador puede auditar.

Punto de partida: Una firma de servicios corporativos suele llevar cada servicio en sus propias hojas de cálculo y correos. Cuando el regulador pregunta quién aprobó a un cliente y con qué pruebas, alguien tiene que reconstruirlo a mano.

Qué construimos:
- Constitución y administración de sociedades, licencias ante el regulador y compliance externalizado en el mismo CRM. Cada consulta se introduce una vez y pasa a su línea sin volver a teclearla
- El alta de clientes va por etapas, del primer contacto a la aprobación, con el plazo de 10 días siempre a la vista
- Agentes de IA revisan a cada persona y empresa en las listas de sanciones de la ONU, EAU, OFAC, UE y Reino Unido, en fuentes PEP, registros públicos y prensa, y dejan citada cada fuente en el expediente
- Calcula los titulares reales (UBO) en toda la cadena de propiedad y avisa cuando caduca un documento de identidad
- Recuerda con antelación las declaraciones anuales, las tasas y las renovaciones
- Cada encargo lleva su facturación y las tasas del regulador previstas
- Varias empresas en la misma plataforma, cada una con sus datos aparte
- Por debajo funciona el Onboarding Engine de RL3, nuestro motor de due diligence y KYC/KYB. También lo licenciamos a otras empresas, por API o con su propio portal

Controles:
- El MLRO firma cada alta después de quien la prepara y deja escrita su justificación
- Ninguna coincidencia en listas de sanciones se descarta sin que la revise un analista, y si se confirma, el expediente se para ese mismo día
- Bajar el riesgo de un cliente exige una justificación del MLRO que después no se puede editar
- El registro de auditoría no se puede alterar y se exporta como dosier para el regulador
- Registro interno de operaciones sospechosas (SAR)
- Doble factor de acceso y permisos por rol

Tecnología: CRM multiempresa, KYC/KYB con agentes de IA, Cálculo de UBO, Registro de auditoría inalterable, Onboarding Engine de RL3

## Contacto

Descríbela en dos líneas. Te decimos hasta dónde puede llegar la IA con ella y por dónde empezaríamos. https://rl3.dev/es#contact