Política de Privacidad — RL3 AI Agency

Última actualización: borrador previo a revisión legal · 2026-04-25

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: [pendiente: razón social]
• NIF/CIF: [pendiente: NIF]
• Domicilio: [pendiente: dirección fiscal]
• Email de contacto en materia de protección de datos: rl3aiboutique@gmail.com
• Sitio web: rl3.dev

2. Datos que recogemos

Recogemos datos personales en dos puntos:

a) Formulario de contacto en rl3.dev

• Nombre, email, mensaje libre.
• Teléfono (opcional), si decides facilitarlo.
• Aceptación expresa de esta política mediante casilla de verificación.

b) Conversación con nuestro chatbot de WhatsApp

• Nombre que nos facilitas.
• Email, si solicitas una llamada con nuestro equipo y aceptas el guardado.
• Teléfono de WhatsApp (necesario para que la conversación exista, lo proporciona Meta).
• Contenido textual de la conversación.
• Valoración del servicio (mala / buena / excelente) si decides responderla.

No recogemos datos sensibles.

3. Finalidad del tratamiento

Responder a tu solicitud, mantener la relación comercial, enviar comunicaciones solo con consentimiento adicional, mejorar la calidad mediante valoraciones agregadas.

4. Base legal

• Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD) para el guardado de tus datos.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f) para mantener la conversación de WhatsApp iniciada por ti hasta que decidas si das o no consentimiento al guardado.

5. Conservación

• Leads activos: mientras dure la relación comercial.
• Leads cerrados: 24 meses adicionales.
• Conversaciones sin consentimiento: eliminadas automáticamente al cabo de 1 hora.

6. Destinatarios

Almacenamiento en infraestructura propia (Hetzner, EU) y replicación a Google Sheets dentro de la cuenta de Google Workspace en rl3aiboutique@gmail.com.

Encargados del tratamiento: Hetzner Online GmbH (hosting, EU), Google LLC (almacenamiento de mirror operativo y servicios Gemini), Meta Platforms Ireland Ltd. (canal WhatsApp Business). No transferimos datos a terceros con fines comerciales.

7. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad. Email: rl3aiboutique@gmail.comcon asunto "RGPD". Respuesta en máx. 30 días naturales. Reclamaciones ante AEPD (www.aepd.es).

8. Seguridad

HTTPS, control de accesos, registros de auditoría, eliminación física al ejercerse derecho al olvido.

9. Cookies

Esta web no utiliza cookies de terceros con fines analíticos o publicitarios.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización refleja la versión vigente.